Confidentialité
Cette page décrit comment sont utilisées les informations transmises par le formulaire « Une question » du site corelyz.com et lors de l'inscription à Corelyz, ainsi que pour la gestion des abonnements. Les données que nos clients enregistrent dans leur propre espace Corelyz relèvent de l'annexe 2 des conditions d'abonnement.
Responsable du traitement
Centralyz, société par actions simplifiée unipersonnelle, siège social : 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt ; adresse de correspondance : 1 rue d'Alsace Lorraine, 41000 Blois. Contact : lyz@corelyz.com.
Données, finalités et bases légales
Formulaire « Une question » : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et message, pour répondre à votre question (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD).
Inscription et abonnement : raison sociale, SIREN, nom du contact et des utilisateurs, adresse e-mail, nom court de l'espace, formule et périodicité, version des conditions acceptée, date, heure et adresse IP de l'acceptation et de la confirmation, échanges avec le support, factures. Finalités : confirmer votre adresse, examiner la demande, créer l'espace et exécuter le contrat (article 6.1.b) ; facturer et tenir la comptabilité (obligation légale, article 6.1.c) ; prévenir les inscriptions abusives et conserver la preuve du contrat (intérêt légitime, article 6.1.f).
Les champs du formulaire d'inscription sont nécessaires à l'ouverture de l'espace : sans eux, l'inscription ne peut pas aboutir.
Destinataires
Les données sont destinées à Centralyz. Elle s'appuie sur des prestataires : OVH SAS, hébergeur du site corelyz.com ; Hostinger, hébergement de la page d'inscription et des espaces clients (centre de données en Allemagne) ; Zoho, messagerie électronique ; Google, messagerie Gmail recevant les notifications internes d'inscription ; Anthropic, outil d'intelligence artificielle d'aide à la préparation des réponses du support : les demandes du support sont pseudonymisées avant tout traitement par cet outil (noms, adresses électroniques, numéros de téléphone, numéros SIREN et SIRET, adresses postales et coordonnées bancaires qui y sont détectés remplacés par des codes) et les réponses sont relues par une personne. Nous ne vendons pas vos données.
Transferts hors de l'Union européenne
Google et Anthropic sont établis aux États-Unis. Les transferts vers Google reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis. Anthropic ne reçoit que des demandes du support pseudonymisées ; la table de correspondance reste sur le serveur de Centralyz, dans l'Union européenne. Ce transfert vers Anthropic ne bénéficie ni d'une décision d'adéquation ni d'une autre garantie prévue au chapitre V du RGPD.
Durées de conservation
Formulaire « Une question » : 3 ans après le dernier échange ; aucune conservation sur l'hébergement du site corelyz.com.
Inscription non confirmée : 7 jours. Inscription refusée : 30 jours.
Dossier d'inscription, preuve d'acceptation et échanges avec le support d'un abonnement : durée de l'abonnement, puis 5 ans après sa fin.
Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et pouvez définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à lyz@corelyz.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et traceurs
Le site corelyz.com et la page d'inscription ne déposent aucun cookie, n'utilisent aucun stockage du navigateur et ne mettent en œuvre aucun traceur ni mesure d'audience.